PRODUTOS PERSONALIZADOS

SEU PEDIDO

É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua peça personalizada corretamente. Para isso, é necessário que confira todos os dados na descrição do produto.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

É possível você criar uma personalização a partir de algum modelo já existente, mas para isso é preciso que seja encaminhado para o e-mail [email protected] com as seguintes informações

     • CPF
     • Número do Pedido
     • Qual alteração você gostaria de fazer

Ou utilizando a aba OBSERVAÇÕES, dizendo o que gostaria de personalizar

IMPORTANTE

      • A Art D'Orum não se responsabiliza pelo preenchimento errado do mesmo. O tempo de fabricação pode variar entre 5 e 10 dias úteis.
     • O tempo de envio junto ao prazo de fabricação está contabilizado na simulação de frete (ex: 20 dias úteis: 5 dias de produção 15 dias de entrega)
     • É importante que você seja claro na sua personalização

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.

    • É necessário o contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar início ao processo.
    • não efetuamos a troca do mesmo em nenhuma condição.
    • Se você realizou a compra de outras peças no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de TROCAS E DEVOLUÇÕES. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.